Pour l'un de ses clients du secteur télécom, ADAPTIVE IT recherche, pour missions freelances à Casablanca, des Technical Account Manager, niveau BAC+4/5 avec 2 ans d'expérience minimum, avec Connaissances en Solutions Entreprise. Missions :
· Assurer le rôle d'un TAM /Service Manager (Technical Account Manager) pour une liste définie de clients.
· Assurer le pilotage et le suivi des réclamations et demandes de modifications des clients avec les différentes entités.
Assurer la communication continue avec les clients durant les incidents et piloter les réunions de crise en cas d'incident critique
· Assurer l’interface avec les équipes de Gestion Projet, Architecture pour le déploiement des nouveaux Projets, Services.
· Elaborer et Suivre un plan d'amélioration continue pour les services / expérience de chacun des clients.
· Identifier les points de douleurs et les transformer en opportunités commerciales.
· Assurer le Reporting périodique des incidents et de la performance et qualité de chacun des clients.
Pour postuler, merci de nous envoyer votre CV à nafy.ngom@it-adaptive.com
ADAPTIVE IT recherche pour une mission #freelance longue durée chez un client secteur #télécom, un Chef de Projet #Fixe qui aura pour mission le pilotage des projets.
PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES REQUISES:
Chef de projet Fixe avec un bon background technique et un minimum de 10 ans d’expérience en gestion de projets transverses des offres/produits Fixe.
Recueillir et analyser le besoin fonctionnel émanant des différentes entités
Cadrer le besoin avec les métiers et les orienter vers des solutions réalisables dans les délais souhaités
Etablir les parcours clients et les processus cibles, identifier les changements et les impacts sur les différents systèmes SI et réseaux
Rédaction des cahiers de charges et spécifications fonctionnelles et techniques
Assurer le suivi du projet avec les parties prenantes
Connaissance avancée et expérience dans les réseaux Fixes (FTTx, xDSL, IMS, …)
Connaissance des systèmes IT d’un opérateur OSS/BSS
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ADAPTIVE IT recherche un Administrateur bases de données et Middleware pour une mission #freelance longue durée à Casablanca.
Missions:
• Gérer l'installation, la configuration et la mise à jour des bases de données et des solutions middleware conformément aux exigences des clients.
• Assurer la surveillance proactive des performances des bases de données et des solutions middleware, en identifiant et en résolvant les problèmes potentiels.
• Mettre en oeuvre des stratégies de sauvegarde et de récupération pour garantir l'intégrité des données et la disponibilité des systèmes.
• Assurer la sécurité des données en mettant en œuvre des contrôles d'accès et des politiques de sécurité conformes aux meilleures pratiques.
• Effectuer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière d'administration de bases de données et de solutions.
Compétences Requises :
• Solide expérience en administration de bases de données sur plusieurs plates-formes, y compris Informix, Oracle, SQL Server, PostgreSQL et MySQL.
• Connaissance approfondie des solutions middleware telles qu'IBM WebSphere, NGINX, Apache, GitLab et Jenkins.
• Compétences en scripting et en automatisation pour la gestion et la surveillance des bases de données et des solutions middleware.
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Descriptif: Consultant Senior pour Programme Remédiation et Stabilisation Prod, pour une mission freelance en régie à Casablanca
Profil recherché
Profil Consultant Senior avec au minimum 10 ans d’expériences en tant que Directeur de programme, Chef de Projet en environnement Infrastructure, Remédiation et Stabilisation et Production.
Dans un environnement Bancaire de préférence ou cabinet .
COMPETENCE
Maîtrise de l’activité PROD
Maîtrise des process de change management
Avoir une bonne connaissance des processus de la production (Organisation, Supervision, gestion des incidents, changements, ...)
Bonne connaissance des processus et organisation DSI dans un environnement multi sites, multi clients….
Bonne connaissances techniques : Systèmes (Unix, Linux, Windows ),bases de données (Administration, Oracle, sqlserver, informix) …
Bonne connaissances des applis bancaires ;
Bonne connaissances des outils de production : supervision, sauvegarde, des outils socle.
Connaissances des réseaux, de la sécurité informatique, de la maintenance du socle informatique, de la gestion des environnements.
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Descriptif: Consultant Gestionnaire de process, pour une mission freelance en régie à Casablanca
Profil recherché
Ingénieur Ayant 10 années d’expériences réussies en gestion de processus et/ou projets informatique, certifié ITIL.
Une forte compétence processus ITIL est requise de préférence dans un contexte bancaire/assurance.
Bon communiquant, vous disposez d'une grande capacité à travailler en équipe et avez une capacité à analyser, synthétiser et modéliser les informations dans un environnement international.
Compétences
-Faculté de coordination et de travail en équipe.
- Facilités dans la communication pour mettre sous contrôle la qualité des processus infra prod
- Structuré dans votre travail, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Excellente communication à l’oral comme à l’écrit.
- Vous maitrisez le français et l’anglais
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Chef de projets avec 7 ans d’expérience en gestion de projets dans le secteur bancaire sur des sujets relatifs au BPM et dématérialisation.
COMPETENCES
Compétences projets
· Bonne maitrise des méthodologies de pilotage de projets (cascade et agile)
· Coordination d’un projet en composante internationale avec des équipes distantes (planning, charges, budget, reporting…).
· Capacité à définir et suivre les KPI d’un projet.
Compétences Fonctionnelles
· Capacités à traduire les exigences métier en règles de gestion.
· Force de proposition pour les solutions digitales.
Compétences techniques
· Connaissance de briques digitales permettant la digitalisation des processus
· Garantie de la qualité de la solution livrée en effectuant et supervisant la recette des solutions développées.
Descriptif: Chef de projet Senior Infrastructure IT - pour mission freelance en régie à Casablanca
Profil recherché
Chef de Projet Senior Infrastructure IT - Secteur Bancaire , avec plus de 5ans d'expérience
COMPETENCES
Avoir un langage Infra et parler Infra.
Gestion de Projet et Leadership: Compétences en gestion de projet, avec leadership et capacité à être efficace.
Expérience en Infrastructure : Expérience significative en gestion de projets d'infrastructure.
Expertise Technique : Compréhension approfondie des systèmes, réseaux, bases de données, infrastructures, sécurité informatique, et outils de monitoring.
Merci d'envoyer votre CV à nafy.ngom@it-adaptive.com
Offre d'Emploi
Pour l'un de ses clients du secteur bancaire, ADAPTIVE IT recherche des profils Supporthelpdesk avec minimum 3ans d'expérience professionnelle dans le support, la gestion des parcs IT, et la résolution des incidents N1.
COMPETENCES REQUISES:
- Installation, Configuration, Administration, Supervision & Sécurisation d’un Parc
- Compétences techniques hardware et software : montage des ordinateurs, les réseaux, etc.
- Connaissance de l'environnement et des ressources informatiques de l'entreprise
- Connaissance technique et fonctionnelle des applications
- Connaissance et maîtrise des risques potentiels liés à l'utilisation des systèmes
- Capacité de travailler en équipe et de respecter les deadlines
- Maîtrise de l'anglais informatique
- Maîtrise des outils de télémaintenance permettant de travailler sur une machine à distance
Si ce poste vous intéresse, Merci de nous adresser votre CV à
nafy.ngom@it-adaptive.com
Type de contrat: CDI
Lieu du travail: Casablanca
Disponibilité immédiate souhaitée.
Merci.
ADAPTIVE IT recherche un profil #Ingénieur poste de travail, avec au moins 4ans d'expérience, pour assurer une mission #freelance longue durée à Casablanca.
Description de la #mission:
- Conduite, encadrement et planification des différents projets.
- Assurer le bon fonctionnement du poste de travail
- Assurer le support N3 Poste de travail.
- Déployer les applications et patchs de sécurité.
- Administrer la plateforme #BMC Client Management.
- Homologuer les nouveaux matériels.
- Gestion et suivi des audits de sécurité.
Compétences souhaitées:
*Connaissance et expérience en gestion de projet.
*Maîtrise du poste de travail (Laptop et Desktop).
*Maîtrise des environnements informatiques Windows (Windows 10/11, *Windows server).
*Maîtrise des infrastructures virtuelles (VMware, Hyper-v).
*Maîtrise des plateformes de gestion des systèmes (BCM, MECM, MDT, ...).
*Maîtrise de l’annuaire Active Directory
Merci de nous envoyer votre CV à nafy.ngom@it-adaptive.com
ADAPTIVE IT recherche un Chef de projet production #monétique pour une mission #freelance de 6mois à Casa. Niveau Bac+5 avec +5ans d'expérience minimum.
Mission:
* Chef de projets production monétique: profil sécurité GAB et front office
* Prendre en charge les MEP sur la partie GAB avec les parties externes
* Prendre en charge la mise en place d’une solution de patching des GAB en coordination avec les fournisseurs des GAB
* Monitorer l’activité fonctionnement GAB et faire les analyses approfondies de tout dysfonctionnement
* coordonner l’exécution du projet de patching GAB avec les métiers, les fournisseurs et les équipes sécurité internes et externes
* Rédiger les cahiers des charges, choisir des solutions et mettre en œuvre
* Assister les utilisateurs et gérer les incidents avec les fournisseurs GAB
Pour postuler à cette mission, merci de nous adresser votre CV à nafy.ngom@it-adaptive.com